![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 75w)
Regulamin strony internetowej
| Regulamin strony internetowej Sklep z zabawkami Zabawki Zosi ("Regulamin") Dokument z dnia: 27.06.2025 |
|
|---|---|
| DEFINICJE | |
|
Strona internetowa Sklep internetowy Sklep z zabawkami Zabawki Zosi, dostępny pod adresem https://zabawkizosi.pl/, prowadzony przez Usługodawcę. Usługodawca Kamila Grube, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Zabawki Zosi Kamila Grube, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 4660323562, nr REGON 526761275, ul. Szafirowa 8, 87-600 Lipno Kiedy w Regulaminie użyte są takie zwroty jak "my", "nasz", "nami", itp. należy przez to rozumieć Usługodawcę. Usługobiorca każdy podmiot korzystający ze Strony internetowej, w tym z usług na niej dostępnych. Konsument Usługobiorca będący osobą fizyczną, korzystający ze Strony internetowej bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca uprzywilejowany Usługobiorca, który jest osobą fizyczną zawierającą na podstawie Regulaminu umowę (lub podejmującą czynności zmierzające do zawarcia tej umowy), bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. Usługobiorca uprzywilejowany Usługobiorca, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym. |
|
| PUNKT KONTAKTOWY | |
|
W celu kontaktowania się z nami możesz skorzystać z następujących form komunikacji elektronicznej:
Niezależnie od form komunikacji elektronicznej – możliwy jest również kontakt telefoniczny pod numerem: |
|
| JĘZYK KOMUNIKACJI | |
|
Możesz skontaktować się z nami w języku polskim. |
|
| WARUNKI TECHNICZNE | |
|
Dla prawidłowego korzystania ze Strony internetowej konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
Ewentualne dodatkowe wymogi techniczne dotyczące Usług rozszerzonych są wskazywane Użytkownikowi zgodnie z wymogami przepisów prawa. |
|
| USŁUGI NA STRONIE INTERNETOWEJ | |
|
Na naszej Stronie internetowej świadczymy usługi cyfrowe, wskazane niżej w Regulaminie ("Usługi" lub "Usługa"). W ramach Strony internetowej wyróżniamy Usługi: a) Podstawowe:
oraz b) Rozszerzone:
USŁUGI PODSTAWOWE Korzystanie z Usług podstawowych na Stronie internetowej jest bezpłatne, całkowicie dobrowolne i zależne od Twojej woli. W celu skorzystania z Usługi podstawowej należy skorzystać z odpowiednich funkcji Strony internetowej. Rozpoczynamy świadczenie Usługi podstawowej w momencie rozpoczęcia korzystania przez Ciebie z tej Usługi. Możesz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować ze świadczenia Usługi podstawowej, poprzez zakończenie korzystania z tej Usługi. |
|
| ROZPATRYWANIE REKLAMACJI | |
|
Prosimy o składanie ewentualnych reklamacji dotyczących Strony internetowej i Usług za pośrednictwem Punktu Kontaktowego, którego dane wskazane są na początku Regulaminu. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Szczegółowe procedury reklamacyjne w odniesieniu do Usług rozszerzonych określone zostały odrębnie, w ramach zasad dotyczących danej Usługi. |
|
| PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE | |
|
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies wskazane są w polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://zabawkizosi.pl/news/n/427/Polityka-Prywatnosci |
|
| POZOSTAŁE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE USŁUG | |
|
Każdorazowe skorzystanie przez Ciebie z Usługi uregulowanej w niniejszym dokumencie stanowi odrębną umowę, a jej aktualna treść - w postaci niniejszego Regulaminu - jest dostępna na Stronie internetowej. Zakazane jest dostarczanie przez Ciebie w ramach Usług treści o charakterze bezprawnym. Umowa zawierana jest w języku polskim, na czas i w celu świadczenia Usługi. Umowa podlega przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem kolejnego zdania. Wybór prawa polskiego dla umowy zawartej na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza Twoich konsumenckich praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Ciebie w sytuacji, w której nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla Ciebie przepisy krajowe przewidują szerszą ochronę konsumencką niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą. W przypadku ewentualnego sporu związanego z umową, jeśli nie jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla naszej siedziby. Wszelka nasza odpowiedzialność w związku z umową zawartą w oparciu o Regulamin w stosunku do Ciebie - jeśli nie jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym - w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona. |
|
| Załącznik do Regulaminu - Zasady dotyczące treści Użytkowników zamieszczanych w ramach Strony internetowej | |
|
TREŚCI WPROWADZANE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW Umożliwiamy Ci wprowadzenie za pośrednictwem naszej Strony internetowej treści przeznaczonych do wyświetlenia na Stronie internetowej. Realizacja usługi przez nas następuje w momencie skorzystania z niej przez Ciebie. Możesz w każdym czasie zrezygnować z wprowadzenia treści, poprzez zakończenie korzystania z tej funkcji. Treści te obejmują:
Zapewniamy, aby opinie pochodziły od osób, które używały danego produktu lub go kupiły. W tym celu prośby o wyrażenie opinii wysyłamy jedynie do osób, które nabyły od nas produkt. |
|
| OGRANICZENIA DOTYCZĄCE TREŚCI WPROWADZANYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW | |
|
Pamiętaj, że korzystając z naszej Strony internetowej nie możesz wprowadzać nielegalnych treści (w szczególności treści takich jak nawoływanie do nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym i niezgodne z prawem treści dyskryminujące), albo treści, które stają się nielegalne na mocy obowiązujących przepisów ze względu na fakt, iż odnoszą się one do nielegalnych działań. Przykładowo, za nielegalne treści uznawane są działania takie jak:
Nie powinieneś też wprowadzać treści naruszających zasady współżycia społecznego lub niezgodnych z warunkami korzystania z naszych Usług, w tym postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą Stroną internetową – w zakresie, w jakim dotyczą wprowadzania przez Ciebie treści w ramach Strony internetowej. W szczególności w ramach korzystania z naszej strony zabronione jest wprowadzanie treści mogących stanowić:
|
|
| ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI | |
|
Jeśli chcesz zgłosić nam nielegalne treści, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Punktu kontaktowego, którego dane znajdują się na początku Regulaminu. Prosimy, abyś w zgłoszeniu zawarł/a:
Wystarczy, że umieścisz te informacje w Twojej wiadomości. Możesz skorzystać ze wzoru zgłoszenia, który umieszczamy poniżej. Zbieramy te informacje ze względu na art. 16 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), tzw. DSA. W przypadku wysłania zgłoszenia w formie wiadomości e-mail lub podania w nim Twoich elektronicznych danych kontaktowych – potwierdzimy Ci otrzymanie zgłoszenia. Poinformujemy Cię również o działaniach, jakie podjęliśmy wobec zgłoszonych przez Ciebie nielegalnych treści oraz o możliwościach odwołania się od naszej decyzji. |
|
| WZÓR ZGŁOSZENIA INFORMACJI NIELEGALNYCH | |
|
W celu usprawnienia procesu zgłaszania nielegalnych treści zachęcamy do przesyłania informacji zgodnie z poniższym wzorem. Skorzystanie z wzoru NIE JEST obowiązkowe. Imię i nazwisko zgłaszającego: ………………………. Adres e-mail zgłaszającego: ……………………… (Pola na dane zgłaszającego nie odnoszą się do zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE, tj. przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej) Adres/y URL, pod którym/i znajdują się zgłaszane przeze mnie treści: Ewentualne dodatkowe informacje, które pozwolą na zidentyfikowanie zgłaszanej treści: Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucam, że zgłaszane informacje stanowią nielegalne treści: ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… Oświadczam, że w dobrej wierze powziąłem/powzięłam przekonanie, że informacje i zarzuty w moim zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. |
|
| MODEROWANIE TREŚCI | |
|
Treści wprowadzane przez użytkowników są przez nas moderowane w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Reagujemy na wszelkie zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa lub zasad współżycia społecznego, postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą Stroną internetową. Bezzwłocznie podejmujemy odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści – gdy tylko uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość. Możemy też z własnej inicjatywy moderować treści wprowadzane przez użytkowników. Pamiętaj, że nie jesteśmy zobligowani do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści. Moderowanie treści ma miejsce w oparciu o przepisy prawa, w szczególności przepisy aktu o usługach cyfrowych (DSA). |
|
| UZASADNIENIE DZIAŁAŃ, KTÓRE PODEJMUJEMY WOBEC TREŚCI OD UŻYTKOWNIKÓW | |
|
W przypadku podjęcia działań wobec treści nielegalnych lub niezgodnych z opisanymi w tym dokumencie zasadami, informujemy wszystkich zainteresowanych odbiorców – o ile znamy ich odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe – o nałożonych na treści lub odpowiedzialnego za nie użytkownika ograniczeniach, o ile ze względu na charakter usługi lub inne postanowienia wiążących nas umów mają zastosowanie, w postaci:
Każde podjęte przez nas działanie zostanie uzasadnione. Możemy odstąpić od takiej informacji, jeżeli treści są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości. |
|
| REKLAMACJE I SKARGI | |
|
Prosimy o składanie ewentualnych reklamacji i skarg dotyczących treści wprowadzonych przez Użytkowników lub usługi umożliwiającej ich wprowadzenie na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w Regulaminie. Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. |
|
| USŁUGOBIORCY UPRZYWILEJOWANI | |
|
Postanowienia tej sekcji dotyczą tylko Usługobiorców uprzywilejowanych. Jeśli jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym, to w przypadku zawarcia z Tobą umowy na świadczenie usługi wprowadzenia treści na Stronie internetowej ("Umowa"), ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy polskiej ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (“Ustawa o prawach konsumenta”) W przypadku niewłaściwej realizacji przez nas Umowy, masz możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli nie dostarczyliśmy usługi cyfrowej, możesz wezwać nas do jej dostarczenia. Jeżeli mimo to nie dostarczymy usługi cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Ciebie i przez nas terminie, możesz odstąpić od Umowy. Możesz odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, możesz żądać jej doprowadzenia do zgodności z tą Umową. W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z Umową masz obowiązek współpracy z nami, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Ciebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech Twojego środowiska cyfrowego. Dodatkowo, jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od tej Umowy, gdy:
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Jeśli jesteś Konsumentem, informujemy Cię o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Jako Konsument możesz skorzystać m.in. z:
Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi naszego zobowiązania do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla nas, jak i Konsumenta. Jako Konsument możesz dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Prawo odstąpienia od umowy Jeśli jesteś Usługobiorcą uprzywilejowanym, masz prawo odstąpić od zawartej z nami Umowy, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia tej Umowy. Abyś mógł skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, musisz poinformować nas, korzystając z danych podanych w Regulaminie, o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy umieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od Umowy, z którego jako Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany możesz, ale nie musisz skorzystać: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Zabawki Zosi Kamila Grube Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*): ……………………………………………………………………………………… Data zawarcia umowy(*) ……………………………………… Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………… Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………… Data: ……………………………………………… (*) Niepotrzebne skreślić. |
|